Allgemeine Geschäftsbedingungen der High School Experts GmbH

2. Veranstalter

Veranstalter des Programms ist die High School Experts GmbH, Paul-Ehrlich-Straße 1a, 63225 Langen.

Die High School Experts GmbH vermittelt ausschließlich Bildungsprogramme und ist kein Veranstalter von Pauschalreisen im Sinne des § 651 BGB. Daher finden die Regelungen zu Pauschalreisen auf unsere Programme keine Anwendung.

• Für Teilnehmer in den USA ist die Muttergesellschaft Global Horizons USA LLC während des Aufenthaltes verantwortlich.
• Für Teilnehmer in Kanada wird die Betreuung durch die Schwesterorganisation High School Experts Canada Inc.

Alle Unternehmen arbeiten eng zusammen und nutzen die Software Exlink, um den reibungslosen Ablauf des Programms zu gewährleisten.

2. Vertragsabschluss und Anmeldung

Die Anmeldung zum Programm kann entweder durch das Annehmen eines Online-Angebots und die damit verbundene Zahlung oder durch Unterschrift des Vertrags erfolgen. Bei beiden Prozessen stimmt der Teilnehmer den AGBs zu.

• Online-Prozess: Durch die Annahme des Online-Angebots und die damit verbundene Zahlung erklärt sich der Teilnehmer mit den AGB einverstanden. Nach erfolgter Zahlung wird der Teilnehmer in den weiteren Ablauf integriert.
• Traditioneller Vertragsprozess: Der Vertrag zwischen der High School Experts GmbH und dem Teilnehmer kommt zustande, sobald das schriftliche Vertragsangebot von beiden Parteien unterschrieben wurde.

In beiden Fällen ist die Unterschrift eines Elternteils oder gesetzlichen Vormunds ausreichend, sofern keine anderslautenden gesetzlichen Bestimmungen bestehen.

3. Programme und Leistungsbeschreibung

Die High School Experts GmbH bietet Programme in den USA, Kanada und Neuseeland an. Der Leistungsumfang umfasst:

• Platzierung in einer geeigneten Gastschule und Gastfamilie oder einem Internat
• Unterstützung bei der Beantragung eines Visas, wo notwendig
• Beratung und Betreuung durch einen lokalen Koordinator
• Orientierungstreffen vor der Abreise und regelmäßige Berichte an die Erziehungsberechtigten während des Aufenthalts
• Online Seminare zur Vorbereitung für Schüler und Eltern
• ELTIS Test
• Herstellung des persönlichen Kontaktes mit der Schule vor Ankunft
• Herstellung des persönlichen Kontaktes mit der Gastfamilie
• Individuelle Betreuung während der gesamten Vorbereitungsphase
• Eine 24-Stunden-Notfallhotline während des gesamten Aufenthalts

Die Betreuung in den USA erfolgt durch Global Horizons USA LLC, während die Betreuung in Kanada durch die High School Experts Canada Inc. erfolgt. Teilnehmer in Neuseeland werden direkt durch die High School Experts GmbH betreut.

4. Paketoptionen: Basic-, Standard-, Premium-Private Day/Boarding Programm & Public Programme

Die High School Experts GmbH bietet verschiedene Pakete für den Programmablauf (Programmgebühr) an:

Basic Paket Private Day & Boarding:

Private High School mit Gastfamilie oder Internat, gutes akademisches Niveau und Grundangebot an außerschulischen Aktivitäten. Der Teilnehmer wählt aus drei Schulvorschlägen.

Standard Paket Private Day & Boarding:

Private High School mit Gastfamilie oder Internat, gutes akademisches Niveau, gutes Angebot an außerschulischen Aktivitäten und Sport. Der Teilnehmer wählt aus drei Schulvorschlägen.

Premium Paket Private Day & Boarding:

Private High School mit Gastfamilie oder Internat, sehr gutes akademisches Niveau, breit gefächertes Angebot an außerschulischen Aktivitäten mit gezieltem Sportangebot. Geeignet für Leistungssportler. Der Teilnehmer wählt aus drei bis fünf Schulvorschlägen.

Public Programm USA:

Das Public-Programm wird in Zusammenarbeit mit unserem US-amerikanischen Partner AYUSA angeboten und umfasst die Unterbringung in einer Gastfamilie sowie den Besuch einer US-amerikanischen öffentlichen Highschool.
Im Rahmen dieses Programms hat der Teilnehmer keine Auswahlmöglichkeit bezüglich Ort, Schule oder Gastfamilie. Es besteht jedoch die Möglichkeit, gegen einen Aufpreis von 1.000 US-Dollar, eine Region auszuwählen (z.B. Kalifornien). Eine spezifische Stadt oder Schule kann jedoch auch hier nicht gewählt werden.
Die Platzierung erfolgt bis spätestens zum 31.08. des Programmjahres. Sollte es dem Partner AYUSA bis dahin nicht gelingen, eine passende Gastfamilie zu finden, greift unsere Platzierungsgarantie. In diesem Fall wird der Teilnehmer auf eine Private Day School umplatziert. Die Auswahl erfolgt in enger Zusammenarbeit mit den Eltern und dem Teilnehmer. Dieser Prozess beginnt spätestens in der ersten Augustwoche, falls die Platzierung durch AYUSA bis zu diesem Zeitpunkt nicht erfolgt ist.

Sollte der Schüler bereits eine Gastfamilie in den USA haben und das Public Programm wählen, wird dies ebenfalls über AYUSA als Direct Placement abgewickelt. Der administrative Aufwand bleibt in diesem Fall gleich hoch, weshalb auf das Programm keine Rabatte gewährt werden können.

Kanada Programm:

Das Kanada-Programm wird als Premium-Programm angeboten, das sich durch eine personalisierte Auswahl der Schule auszeichnet. Der Teilnehmer besucht entweder eine kanadische öffentliche Schule, eine Private Day School mit Unterbringung in einer Gastfamilie, oder ein Boarding School (Internat). Die Auswahl der Schule erfolgt basierend auf dem individuellen Teilnehmerprofil in enger Abstimmung mit den Eltern und dem Teilnehmer, um eine optimale Übereinstimmung mit den Zielen und Interessen des Teilnehmers sicherzustellen.
Die Schulgebühren und Gastfamiliengebühren werden je nach Schulauswahl individuell festgelegt. Die Krankenversicherung ist in den Schulgebühren bzw. im Gastfamiliengeld enthalten. Die Vermittlungsgebühr von High School Experts ist zusätzlich zu entrichten. Die Preise für die Programme und Optionen sind auf der Homepage einsehbar.
Ein besonderer Vorteil des Canada-Programms ist die umfassende Betreuung vor Ort durch High School Experts Canada Inc.. Unser Team in Kanada ist während des gesamten Aufenthalts des Teilnehmers für alle organisatorischen und persönlichen Anliegen zuständig und sorgt für eine reibungslose Betreuung direkt vor Ort. Dieses Alleinstellungsmerkmal bietet den Teilnehmern und ihren Familien die Sicherheit, dass sie jederzeit auf ein erfahrenes, lokales Team zurückgreifen können – ein entscheidender Vorteil gegenüber anderen Programmanbietern.

Selected School Worldwide:

Das Selected Schools Worldwide-Programm umfasst eine Auswahl von Premium-Schulen (Private Day und Boarding) auf der ganzen Welt. Wir bieten exklusive Schulen in Ländern wie Südamerika, Spanien, Italien, England, Irland, Island und Neuseeland an.

In persönlichen, individuellen Gesprächen mit den Eltern und dem Schüler werden die Schule und das Programm basierend auf den Vorlieben, Interessen und Talenten des Schülers sowie den Vorstellungen der Eltern ausgewählt. Jede Schule wird sorgfältig ausgewählt, um den höchsten Ansprüchen zu genügen.

Die Auswahl erfolgt nach persönlichen Gesprächen und gewährleistet, dass der Schüler die bestmögliche Bildungs- und Lebenserfahrung erhält.

5. Nicht enthaltene Leistungen

Folgende Leistungen sind nicht in der Programmgebühr enthalten:

• Flugkosten, einschließlich An- und Abreise zum/vom Flughafen sowie lokale Transportmittel und Reisekosten innerhalb des Gastlandes.
• Schulmaterialien, Bücher, Schuluniformen und sonstige Kosten, die nicht von der Schule getragen werden.
• Kosten für außerschulische Aktivitäten (z.B. Sportprogramme, Musikunterricht, Kunstkurse oder Exkursionen).
• Taschengeld und persönliche Ausgaben (z.B. Kleidung, Hygieneartikel, Kommunikation, Freizeitaktivitäten).
• Versicherungsgebühren, einschließlich Auslandskrankenversicherung, Haftpflichtversicherung, Unfallversicherung und empfohlene Reiseversicherungen.
• Visagebühren, SEVIS-Gebühren (USA), ETA (Kanada) und Study Permit-Gebühren für Aufenthalte über 6 Monate.
• Spezielle Ernährungsanforderungen oder besondere Wünsche bezüglich der Unterbringung (z.B. Einzelzimmer).

6. Zahlungsbedingungen

Die Programmgebühr ist nach der Anmeldegebühr in Höhe von 500,-€ in zwei Raten zu zahlen:

• 50% nach 70% abgeschlossener Application: Sobald der Schüler 70% seiner Application abgeschlossen hat, beginnen wir mit der Bearbeitung und stellen 50% der Programmgebühr in Rechnung.
• 50% bei Platzierung an der Schule: Der Restbetrag ist fällig, sobald der Teilnehmer eine Schulplatzierung erhalten hat.
• Teilnehmer und Teilnehmerinnen, welche nach ihrem ersten Schuljahr an der vermittelten Schule zu dieser für eine Verlängerung des Aufenthaltes zurückkehren möchten, müssen dies durch High School Experts GmbH tun. Die Kosten hierfür betragen exklusive MwSt.:
  a) 3.000,00€ im ersten Folgejahr
  b) 2.500,00€ im zweiten Folgejahr
• Bei Umplatzierung nach dem 1. Schuljahr an eine andere Schule erheben wir zusätzlich zur Verlängerungsgebühr eine Umpaltzierungsgebühr in Höhe von 2.000,-€

Rechnungen sind innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt zu begleichen. Bei Zahlungsverzug behält sich die High School Experts GmbH das Recht vor, die Teilnahme am Programm zu verweigern.

7. Rücktrittsrecht und Stornierungsbedingungen

Der Teilnehmer kann jederzeit vor Beginn des Programms schriftlich vom Vertrag zurücktreten. Es gelten folgende Stornierungsgebühren:

• 40% der Programmgebühr, wenn die Bewerbungsunterlagen gesichtet wurden.
• 65% der Programmgebühr, wenn die Schulvorschläge versendet wurden.
• 75% der Programmgebühr, sobald der Platzierungsprozess (z.B. Visa, Gastfamilie) begonnen hat.
• 85% der Programmgebühr, nach Teilnahme an den Vorbereitungstreffen.
• 95% der Programmgebühr, nach abgeschlossener Platzierung.
• 100% der Programmgebühr, ab einem Tag vor dem geplanten Reisebeginn.

8. Versicherungspflicht

Der Teilnehmer ist verpflichtet, vor Reiseantritt eine Auslandskrankenversicherung sowie eine Haftpflicht- und Unfallversicherung abzuschließen. Diese Versicherungen müssen den gesamten Aufenthalt abdecken. In vielen Fällen ist die bereits vorhandene Haftpflicht- und Unfallversicherung ausreichend. Auch bei einer privaten Krankenversicherung besteht häufig bereits Abdeckung. Ein Nachweis über die Versicherungen ist der High School Experts GmbH vor Reiseantritt vorzulegen.

Zusätzlich wird empfohlen, eine Reiserücktrittsversicherung abzuschließen.

9. Visa, Study Permits, ETA und ESTA

Für die Teilnahme am USA-Programm ist die Nutzung des US Visa Services verpflichtend. Die Kosten für den Visa Service betragen 450,- € plus MwSt. Zusätzlich fallen Gebühren für die Application- und SEVIS-Gebühr von ca. 535,- € an (steuerfrei).

Für Kanada ist für Aufenthalte unter 6 Monaten kein Study Permit erforderlich; ein ETA reicht aus. Für längere Aufenthalte ist ein Study Permit erforderlich, die Gebühr beträgt 285,-CAD.

Teilnehmer in Neuseeland beantragen das Visum eigenständig.

10. Verhaltensregeln und rechtliche Verpflichtungen

Der Teilnehmer verpflichtet sich, die Gesetze des Gastlandes sowie die Regeln der Gastschule und Gastfamilie einzuhalten. Verstöße gegen diese Regeln führen zum Ausschluss aus dem Programm. Beispiele für Verstöße umfassen, sind aber nicht beschränkt auf:

• Konsum illegaler Drogen.
• Konsum von Alkohol unterhalb des gesetzlichen Mindestalters.
• Diebstahl oder Sachbeschädigung.
• Körperliche oder verbale Gewalt.
• Wiederholte Verstöße gegen die Regeln der Schule oder Gastfamilie.
• Verweigerung der Teilnahme an schulischen Aktivitäten oder Missachtung von Schulpflichten.
• Nichterscheinen zu Orientierungstreffen oder Missachtung von Sicherheitsvorgaben.

Bei Verstößen trägt der Teilnehmer die Kosten für eine vorzeitige Rückreise selbst, und es erfolgt keine Rückerstattung der Programmkosten.

11. Platzierung und Wahl der Schule, Gastfamilie, Region und Zusatzangebote

Die High School Experts GmbH hat bis zum 31.08. des Programmjahres Zeit, um eine Platzierung vorzunehmen. Es besteht kein Anrecht auf eine bestimmte Region, Schule, Gastfamilie oder Gastfamilienart.

Auch wenn ein Premium-Paket gebucht wurde, besteht kein Anrecht auf die Teilnahme an einem bestimmten Leistungsniveau im Sport oder auf die Aufnahme in ein bestimmtes Sportteam. Selbst bei der vorherigen Bereitstellung von Videomaterial und positiven Rückmeldungen durch Trainer liegt die endgültige Entscheidung bei den Sportverantwortlichen vor Ort und hängt von der tatsächlichen Leistung ab.

Dies gilt auch für alle anderen extracurricularen Aktivitäten oder Kurse. Die Entscheidung über die Teilnahme obliegt den jeweiligen Schulen und Kursleitern.

12. Umplatzierungen (Schul- und/oder Gastfamilienwechsel)

Im Falle einer Umplatzierung, die auf persönlichen Gründen basiert, wie z. B., aber nicht ausschließlich, einem Wunsch nach einem anderen Standort oder persönlicher Unzufriedenheit, ohne dass ein Verschulden seitens der Gastfamilie oder der Schule vorliegt, besteht kein Anspruch auf Rückerstattung der bereits gezahlten Schulgebühren oder Gastfamiliengebühren für die ursprünglich gewählte Schule seitens High School Experts. Die Erstattung orientiert sich stets an den Bestimmungen des jeweiligen Schulvertrags, welcher direkt mit der Schule geschlossen wird. Alle mit der Umplatzierung verbundenen Kosten sind von der Familie zu tragen. Darüber hinaus fällt für die Zusatzleistung von High School Experts eine Servicegebühr in Höhe von 2.000,- EUR zzgl. MwSt an.

13. Haftung und Haftungsbeschränkung

Die High School Experts GmbH, Global Horizons USA LLC und High School Experts Canada Inc. haften nur für Schäden, die durch grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz verursacht wurden. Die Haftung ist auf das Dreifache der Programmkosten beschränkt. Schäden durch höhere Gewalt (z.B. Naturkatastrophen) sind ausgeschlossen.

14. Datenschutz

Alle im Rahmen des Programms erhobenen Daten werden ausschließlich für die Programmdurchführung verwendet. Die High School Experts GmbH, Global Horizons USA LLC und High School Experts Canada Inc. haben über Exlink und Microsoft Teams/Outlook/SharePoint Zugriff auf die Daten.

15. Notfallprotokoll

Falls ein Wechsel der Gastfamilie und/oder der Schule erforderlich ist, ohne Verschulden des Teilnehmers, wird die High School Experts GmbH in Zusammenarbeit mit Global Horizons USA LLC oder High School Experts Canada Inc. eine Ersatzlösung anbieten. In diesem Falle werden die damit anfallenden Kosten für die Reise von High School Experts bzw. Global Horizons getragen und es fallen keine Umplatzierungsgebühren an.

16. Mitwirkungspflichten im Gastland

Der Teilnehmer und die Erziehungsberechtigten sind verpflichtet, die Richtlinien der High School Experts GmbH sowie der Partnerorganisationen zu befolgen. Bei Verstößen, die zu einer Vertragskündigung führen, trägt der Teilnehmer sämtliche dadurch entstehenden Kosten (z.B. vorübergehende Unterbringung, Flugkosten).

17. Rechnungsstellung und I-20/DS-2019 Formular

Die Rechnungen werden per E-Mail versendet. Das I-20/Ds-2019 Formular wird nach vollständiger Zahlung der Programmgebühr  sowie fälliger Schul- und Gastfamiliengebühren ausgestellt und an die Erziehungsberechtigten gesendet.

18. Gerichtsstand

Der Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist Langen, Deutschland.

Stand 03/25